星空体育天津市公安局政务效劳总队立异效劳形式优化处事流程

　　大众打点身份证、寓居证、疆域通行证、驾驶证、迁户口等小我私家营业，需求到门哪一个窗口去打点？

　　企业想处理员工落户、举行展销举动、便当对交际流、申报大件运输、保护正当权益等成绩，该找公安哪一个部分对接？

　　政务效劳事情间接影响群众大众的得到感。一个事项的打点，就如统一面为民效劳的镜子。公安政务效劳事情触及交管、户政、出出境、禁毒等12个营业警种的312个事项，营业打点量在全市各委办局中排在首位，牵动着企业消费、大众糊口的各个方面。鞭策政务效劳焕新晋级，让更多“一件事”从“能办可办”到“好办易办快办”，本年2月，市公安局以立异效劳形式、优化处事流程为抓手，探究成立契合开展需求、企业大众等待的新型公安政务效劳系统，建立政务效劳总队，让大众和企业走进“一扇门”，办成一切事，这也是天下首批建立政务效劳特地机构的省级公安构造。

　　让更多“一件事”高效办成，毫不是简朴的营业平移，而是以用户需求为导向的效劳机制重塑。建立以来，这支步队察民情、听民声，将“捞”上来的成绩转化为“使命清单”，现在，“使命清单”已酿成“效果清单”。

　　立异方法办法，从效劳供应上递进一层。针对当前首批20年期二代身份证连续期满，住民身份证换证顶峰到来，市公安局政务效劳总队推出警务交融智能终端，换证所需的信息收罗、证件照拍摄等一切步调一机搞定，完成全流程自助打点身份证换证营业。辞别进入派出所取号时“点啊点、填啊填”，翻开手机NFC（近场通讯）功用，往公用感到卡片上悄悄一碰，体系主动辨认身份信息，主动完成列队取号，别的，手机上还能及时检察列队进度。

　　以需求为导向，在轨制设想上想深一步。展开“问计于企、问需于企”效劳企业大访问举动。恰是此次访问，促进了天津郊区首家二手车买卖“一站式”效劳平台的落地。“适应汽车市场的开展局势和国度政策的指引，我们筹办进军二手车市场。当我们想开先例，在郊区建立二手车买卖市场，为消耗者供给从选车、购车到过户、上牌等‘一站式’效劳时，正巧遇上公安构造上门问需，想不到的是，他们闻风而动，现场办公、精准施策，为我们的新项目正当合规运营扫清了一切停滞。”郊区里多了一个二手车买卖市场，必将会对周边交通发生影响，市公安局政务效劳总队会同属地分局和部分，现场研讨，订定疏浚沟通计划，在打点相干手续及天分考核过程当中，车管所快速回应每个需求，确保了各项手续高效打点，天津市津汇通投资团体有限公司总司理孙玉喜为公安构造自动效劳、靠前效劳连连点赞，“真是设身处地为企业着想，从每一个环节到每项内容都‘尽精微’，让我们做事创业少费心，加强了处事得到感。他们还给我们留下了联络方法，报告我们，若在运营过程当中有堵点、难点，随时联络。”

　　停止今朝，全市公安构造共访问企业820余家，搜集到政务效劳、法令支援、企安办理等范畴的定见倡议620余条，处理企业在安保培训星空体育网页版、人材引进、货车通行等方面的诉求300余件。同时，市公安局政务效劳总队以大访问举动为牵引，在理论中探究完美市局、分局和直属单元、下层科所队企业相同方法，立异完美靠前效劳、预定效劳、分级效劳、部分联动等效劳形式。

　　“以惠企利民为初心，以费心暖心为目的，建立政务效劳总队，就是为了特地兼顾促进优化营商情况和公安政务线上线下效劳等便民利企事情，打造公安政务效劳的‘总流派’。”市公安局政务效劳总队卖力人引见，企业大众只需进入这“一扇门”，就可以够打点各种公安政务效劳事项、反应政务效劳范畴的各种成绩，不再会碰到“不晓得找谁、不分明怎样打点”的痛点，“我们还会持续察民情、听民声，记载总结访问中发明的艰难和成绩，对峙以成绩牵引变革，以变革鞭策开展，让公安政务效劳‘优’无尽头。”该卖力人暗示。

　　据引见，为增进公安政务效劳“好办易办快办”，除正在展开的“问计于企、问需于企”效劳企业大访问举动，在窗口效劳方面，市公安局政务效劳总队已牵头构造全局市级、区级、派出所共358个公安效劳窗口展开体系体例机制建立及职员办理、培训等事情，构成以312名“大堂警官”为根底，窗口为阵地，“好差评”评价、局长信箱接诉即办为催促方法的窗口效劳闭环办理形式，改动已往“九龙治水”、效劳缺少监视等成绩，促进窗口尺度化标准化便当化建立。在民生效劳方面，主动促进新一代“天津公安民生效劳平台”建立，完成289个事项“网上办”，促进停业执照、诞生证、产权证、成婚证等相干委办局电子证照数据在公安事项打点中“免交证”，同时在客货运输、社会保险注销、不动产注销、供气供热等内部委办局的营业场景中推行使用公安电子信息凭据，提拔企业大众处事体验，助力全市“一网通办”提档晋级。停止今朝，新平台累计注册用户超越234万人、日均注册量5000人以上，效劳办件量达360万件，日均办件量在1.5万件以上。（记者 韩雯）

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